客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)

        客戶的需求已經(jīng)在影響我們的戰(zhàn)略，所以我們必須比客戶更了解客戶，必須知道客戶的獨(dú)特需求。客戶價(jià)值的文化實(shí)踐，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心，也是企業(yè)未來(lái)持續(xù)的關(guān)鍵基礎(chǔ)，未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)值取勝的時(shí)代。朱振揚(yáng)老師叱咤商場(chǎng)多年，結(jié)合自身的豐富經(jīng)驗(yàn)，帶您領(lǐng)略現(xiàn)如今的客戶市場(chǎng)。 

一.客戶價(jià)值

二.為什么要做客戶價(jià)值？

         做客戶價(jià)值使個(gè)人優(yōu)秀，使企業(yè)基業(yè)常青，它是一種責(zé)任，沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者深深的責(zé)任，就沒(méi)有優(yōu)秀公司的百年基業(yè)。

三.如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值？

1、堅(jiān)守價(jià)值原則，真材實(shí)料，注重品質(zhì)和質(zhì)量；

2、練內(nèi)功，建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一天負(fù)責(zé)，對(duì)每一件事負(fù)責(zé)；

3、超越客戶期望；

4、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更用心，超越期望——差異化服務(wù)、增值服務(wù)；

5、走心——鎖定目標(biāo)，堅(jiān)持不懈，態(tài)度真誠(chéng)。

結(jié)果導(dǎo)向

     結(jié)果導(dǎo)向是幫助員工明確自身價(jià)值、創(chuàng)造更大財(cái)富得重要文化元素，也是企業(yè)必須倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念。一切行動(dòng)以結(jié)果為導(dǎo)向，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不二法門。

     朱振揚(yáng)老師通過(guò)分析現(xiàn)實(shí)案例，語(yǔ)言精辟，一語(yǔ)戳中要害，瞬間讓人醍醐灌頂，豁然開朗。走進(jìn)客戶的心，So easy！